Chính sách thanh toán, giao nhận

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Với quý khách hàng trực tiếp đến cửa hàng chúng tôi để mua hàng, sau khi chọn lựa các loại trái cây thì quý khách trực tiếp thanh toán tại quầy thu ngân của cửa hàng

Với quý khách hàng không thể đến trực tiếp cửa hàng để lựa mua sản phẩm, quý khách hàng có thể mua hàng online bằng một trong những cách dưới đây:

-/ Cách 1: liên hệ trực tiếp vào số hotline 0937.851.232 để được hỗ trợ tư vấn đặt hàng.

-/ Cách 2: Nhắn tin trực tiếp đến fanpage

-/ Cách 3: Đặt hàng tại website: traicaynhapkhausach.vn. Sau khi chọn được loại trái cây ưng ý muốn mua, quý khách tiến hành đặt mua bằng cách chọn vào nút Mua hàng sau đó điền đầy đủ các thông tin người mua bao gồm: Họ tên, Email, số điện thoại, địa chỉ, ghi chú (nếu có), chọn phương thức thanh toán
 
Với trường hợp khách hàng sỉ đặt mua số lượng lớn, quý khách liên hệ trực tiếp hotline 0937.851.232 để báo giá cụ thể nhất.
 
2.  Thanh toán chuyển khoản:

Ngân hàng ACB P.GD Hàng Xanh
STK: 2635107 , tên TK: Dương Thị Thoa

Sau khi chúng tôi nhận được thông tin chuyển khoản sẽ gọi điện thoại lại quý khách hàng để xác nhận đầy đủ thông tin và tiến hành đóng gói và vận chuyển hàng hóa đến khách hàng trong thời gian sớm nhất.

PHƯƠNG THỨC GIAO NHẬN HÀNG

Ngay sau khi đội ngũ nhân viên xác nhận đơn hàng, Tenda fruits sẽ tiến hành giao hàng theo như thỏa thuận 2 bên. 

1. Phương thức vận chuyển 

- Tùy theo đơn hàng và cung đường vận nguyển ví dụ như: đường bộ, vận chuyển bằng ô tô hoặc xe máy chúng tôi sẽ có phương thức vận chuyển hàng nhanh chóng, đúng hẹn và kịp thời nhất đến với khách hàng trên toàn quốc.

+ Khu vực TPHCM: Tenda Fruits sẽ giao tận nơi đối với khu vực TP.Hồ Chí Minh. Đối với khách hàng mua lẻ thì sẽ có phí ship tùy khu vực. Đối với khách sỉ mua từ 10 thùng trở lên sẽ freeship nội thành Tp.HCM

+ Khu vực các tỉnh trên toàn quốc: Tenda Fruits giao hàng đến các tỉnh thành thông qua đối tác giao hàng uy tín. Tùy vào khu vự tỉnh thành mà sẽ có phí ship khác nhau. Với những đơn hàng giao tại các tỉnh thành, quý khách hàng vui lòng đặt cọc trước 50% so với giá niêm yết sản phẩm để đảm bảo những hàng hóa mà khách hàng đặt mua.
 
2. Đóng gói và vận chuyển

 - Chúng tôi sẽ kiểm tra, đóng hàng, niêm phong và vận chuyển đến cho quý khách, đồng thời thông báo cho quý khách thời gian hàng đến.

 - Khi nhận hàng quý khách vui lòng không đổi trả hàng vì đây là mặt hàng trái cây có thể bị hư hỏng trong quá trình đổi trả

- Đối với khách hàng đã chuyển tiền trước, trong trường hợp khách hàng không nhận được hàng khi đến thời hạn, chúng tôi sẽ liên lạc và thỏa thuận với khách hàng về nơi giao hàng mới.

3. Các giấy tờ kèm theo hàng hóa khi gửi
 
* Nhân viên giao hàng từ Tenda Fruits: Hóa đơn mua hàng.

* Đối tác giao hàng:

- Hóa đơn mua hàng.
- Hóa đơn từ đối tác vận chuyển.

Cám ơn quý khách hàng đã đồng hành cùng Tenda Fruits.
Trân trọng !